martes , noviembre 12 2024

OSIPTEL recomienda que los servicios de telefonía móvil se contraten únicamente en establecimientos autorizados

En vista de la importancia de proteger los derechos de los usuarios y realizar contrataciones seguras, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) destacó la importancia de contratar servicios de telefonía móvil únicamente en establecimientos autorizados, enfatizando evitar hacerlo en la vía pública.

El jefe de la oficina regional del OSIPTEL en Cusco, Maurice Pacheco Niño de Guzmán, explicó que es fundamental que los usuarios contraten estos servicios únicamente en locales autorizados a fin de garantizar la transparencia y seguridad del proceso. “Recomendamos verificar siempre la identificación del vendedor y solicitar toda la información necesaria sobre tarifas, condiciones contractuales y derechos como consumidor antes de formalizar cualquier contratación” manifestó.

Es importante tomar en cuenta que, al contratar un servicio de telefonía móvil, los usuarios proporcionan datos personales muy importantes al vendedor, por lo que, en el caso de hacerlo en la vía pública, corre el riesgo de que, por ejemplo, su huella dactilar sea utilizada para activar líneas móviles adicionales a su nombre y sin su consentimiento, lo que podría ser aprovechado por extorsionadores o estafadores para cometer un delito.

Cabe precisar que, a través del Portal de información de Usuarios, disponible en www.osiptel.gob.pe, el usuario puede conocer el listado completo de centros de atención y venta autorizados, a nivel nacional, para realizar sus trámites y contrataciones con total seguridad.

Para cualquier consulta o duda sobre sus servicios públicos de telecomunicaciones, los usuarios pueden comunicarse con el OSIPTEL en Cusco a través de los teléfonos 084 261 841 y 940 709 682, al correo electrónico cusco@osiptel.gob.pe o la central telefónica 1844. La oficina regional, ubicada en la avenida Tacna 102-104, Wanchaq, también brinda atención presencial, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.

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